이 문서는 견본입니다. 상호·대표자·연락처·수집 항목·위탁 업체를 실제 운영에 맞게 바꾸어야 법적 효력이 있습니다. 쓰지 않는 항목은 지우고, 실제로 수집하는 항목만 남기세요. 거짓으로 적으면 개인정보보호법 위반입니다.
1. 수집하는 항목과 목적
| 언제 | 무엇을 | 왜 | 얼마나 |
|---|---|---|---|
| 주문하실 때 | 주문자 이름 · 전화번호 | 주문 확인 · 금액 안내 · 발송 알림 | 5년 |
| 주문하실 때 | 받는 분 이름 · 전화번호 · 주소 | 배송 | 5년 |
| 문의를 남기실 때 | 이름 · 연락처 · 문의 내용 | 답변 | 6개월 |
| 현금영수증 요청 시 | 휴대전화번호 또는 현금영수증 카드번호 | 발행 | 5년 |
| 세금계산서 요청 시 | 사업자등록번호 · 상호 · 대표자명 · 이메일 | 발행 | 5년 |
주문·거래 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관합니다. 보유 기간이 지나면 지체 없이 폐기합니다.
2. 수집하지 않는 것
주민등록번호와 카드번호, 계좌 비밀번호는 어떤 경우에도 수집하지 않습니다. 저희가 그것을 물어보는 일은 없습니다. 그런 요청을 받으셨다면 저희가 아니니 054-000-0000 으로 확인해 주세요.
- 주민등록번호 · 외국인등록번호
- 신용카드 번호 · 유효기간 · CVC
- 계좌 비밀번호 · 인증서
- 생년월일 · 성별 · 가족관계
- 쿠키를 이용한 행태정보 수집 (광고 추적 스크립트를 넣지 않았습니다)
3. 제3자 제공과 처리 위탁
개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 배송과 결제를 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다.
| 받는 곳 | 무엇을 하는가 | 넘기는 정보 |
|---|---|---|
| 택배사 (CHANGE-ME) | 배송 | 받는 분 이름 · 전화번호 · 주소 |
| 네이버 (스마트스토어 주문 시) | 결제 처리 · 주문 관리 | 네이버가 정한 범위 |
| 카카오 (채널 문의 시) | 메시지 전달 | 카카오가 정한 범위 |
위 CHANGE-ME 자리에 실제 택배사 이름을 적으세요. 쓰지 않는 창구(스마트스토어·카카오채널)는 행을 지우세요. 실제로 위탁하지 않는 곳을 적어 두면 그것도 사실과 다른 고지가 됩니다.
4. 파기 방법
- 전자 파일 — 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
- 종이 (주문 메모 · 운송장 사본) — 파쇄 또는 소각
- 문의 기록 — 답변 후 6개월이 지나면 메신저·문자 기록까지 삭제
5. 여러분의 권리
언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요구하실 수 있습니다. 전화나 문자로 말씀해 주시면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다.
- 책임자
- 정하윤 (대표)
- 처리 기한
- 요청일로부터 10일 안에
삭제를 요구하셔도 전자상거래법이 5년 보관을 정한 거래 기록은 그 기간이 지나기 전에는 지울 수 없습니다. 이 점은 미리 알려 드립니다.
6. 침해 신고
개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 상담하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터
- privacy.kisa.or.kr · 118
- 개인정보 분쟁조정위원회
- kopico.go.kr · 1833-6972
- 소비자상담센터
- ecc.go.kr · 1372
7. 시행일
이 방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 홈페이지에 알립니다.