어떻게 주문합니까
전화나 카카오톡으로 품목·중량·받는 분 주소를 알려 주시면 됩니다. 금액과 입금 계좌는 저희가 문자로 보내 드리고, 입금이 확인되면 그날 따서 발송합니다. 회원가입도 결제창도 없습니다.
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알려 주실 것 네 가지
품목과 중량 · 받는 분 이름 · 전화번호 · 주소. 선물이면 보내는 분 이름도 함께요. 여러 곳으로 보내실 땐 메신저로 목록을 한 번에 보내 주시면 편합니다.
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금액을 문자로 받습니다
총액과 입금 계좌를 문자로 보냅니다. 계좌번호를 홈페이지에 적어 두지 않습니다 — 이런 번호를 도용하는 사례가 있어서 매번 문자로만 보냅니다.
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입금 확인 → 수확 → 발송
평일 15:00, 토요일 11:00 까지 확인되면 그날 발송합니다. 운송장 번호는 발송 당일 저녁에 문자로 갑니다.
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받으시면 한 번 열어 보세요
상한 것이 있으면 받으신 날 또는 다음 날까지 사진을 보내 주세요. 반품하실 필요 없이 전량 다시 보내 드립니다.
카드로 결제하고 싶으시면 스마트스토어를 쓰세요. 그쪽은 네이버가 결제를 처리하므로 카드가 됩니다.
- 평일
- 08:00–18:00 (점심 12–13시)
- 토요일
- 08:00–13:00
- 일요일
- 휴무
- 명절
- 설날·추석 당일 휴무
주민등록번호·카드번호·계좌 비밀번호를 문자나 메신저로 보내지 마세요. 저희가 그것을 물어보는 일은 없습니다. 그런 요청을 받으셨다면 저희가 아닙니다 — 054-000-0000 으로 확인해 주세요.
어떻게 결제합니까
계좌이체와 네이버페이만 됩니다. 카드 단말기가 없습니다. 카드로 결제하고 싶으시면 네이버 스마트스토어에서 주문해 주세요. 현금영수증과 세금계산서는 요청하시면 발행해 드립니다.
- 계좌이체 · 무통장입금
- 네이버페이 (스마트스토어에서)
- 현금영수증 발행
- 세금계산서 발행 (사업자번호를 주세요)
- 카드 결제 (단말기가 없습니다)
- 착불 · 현장 결제
- 분할 결제 · 할부
- 상품권 · 지역화폐
가공하지 않은 농산물(사과·복숭아·자두)은 부가가치세 면세입니다. 사과즙은 가공품이라 과세 대상이며, 표시 금액에 부가세가 포함되어 있습니다.
언제 도착합니까
오후 3시까지 입금이 확인되면 그날 발송하고, 대체로 다음 날 받으십니다. 제주·도서와 산간 지역은 하루가 더 걸립니다. 성출하 주에는 하루 이틀 밀릴 수 있고, 그때는 미리 문자로 알려 드립니다.
| 지역 | 발송 후 | 추가 택배비 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 경북·대구 | 다음 날 | 없음 | 오전 도착이 많습니다 |
| 수도권·충청·강원 | 다음 날 | 없음 | — |
| 전라·경남·부산 | 다음 날 | 없음 | — |
| 산간·일부 도서 | 2일 | 없음 | 택배사 사정에 따릅니다 |
| 제주 | 2일 | 3,000원 | 항공·선박 사정에 따릅니다 |
- 평일
- 15:00 까지 입금 확인
- 토요일
- 11:00 까지 입금 확인
- 일요일
- 발송하지 않습니다
금요일 오후에 들어온 주문은 월요일에 나갑니다. 주말에 상자가 택배 터미널에 머무는 것을 피하려는 것입니다.
- 단단할 때 따서 보냅니다 — 무른 것은 도착 시 상합니다
- 아이스팩을 함께 넣습니다
- 여름 목·금요일에는 발송하지 않습니다
- 받으신 뒤 상온에 2~3일 두면 향이 올라옵니다
냉장 배송은 하지 않습니다. 일반 택배로만 나갑니다.
교환·환불 기준
상해서 도착했다면 사진 한 장으로 전량 다시 보내 드립니다. 반품하실 필요 없습니다. 다만 신선 농산물은 단순히 마음이 바뀌어서 하는 반품은 받을 수 없습니다 — 전자상거래법에서도 예외로 두는 품목입니다.
- 상하거나 무른 것이 섞여 있을 때 — 사진을 보내 주시면 전량 재발송
- 주문과 다른 품목·중량이 왔을 때 — 전량 재발송 또는 전액 환불
- 배송 중 상자가 심하게 눌렸을 때 — 전량 재발송
- 발송 전에 취소하실 때 — 전액 환불 (수확 전이면 언제든)
- 단순 변심 · 주문 착오 (발송 후)
- 일부만 먹고 나머지를 반품하시는 경우
- 받으신 날로부터 2일이 지난 뒤의 신고
- 보관을 잘못해 상한 경우 (상온에 오래 두신 경우 등)
- 크기·색이 기대와 다르다는 사유 (규격은 미리 적어 두었습니다)
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상자를 열고 그대로 사진을 찍어 주세요
상한 부분과 상자 전체가 함께 보이면 가장 좋습니다. 개수가 확인되면 처리가 빠릅니다.
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카카오톡이나 문자로 보내 주세요
주문하신 이름과 함께 보내 주시면 됩니다. 반품 접수 절차는 없습니다.
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다음 발송일에 다시 보냅니다
재발송이 어려운 시기(수확 종료 등)라면 전액 환불로 처리합니다. 환불은 확인 후 3영업일 안에 입금해 드립니다.
분쟁이 생기면 소비자기본법에 따른 소비자분쟁해결기준을 따릅니다. 한국소비자원 또는 1372 소비자상담센터에 상담하실 수 있습니다.
문의를 남기실 수도 있습니다
전화가 어려운 시간이면 여기에 남겨 주세요. 다음 영업일 안에 문자로 답을 드립니다.
주민등록번호·계좌번호·카드번호를 보내지 마세요. 주문에는 필요하지 않습니다. 세금계산서용 사업자번호가 필요하면 저희가 문자로 따로 여쭙습니다.